Bei Wimpernverlängerungen achten wir stets darauf, dass jeder Schritt reibungslos und planmäßig abläuft. Dennoch können unvorhergesehene Situationen auftreten. Ob sich eine Kundin plötzlich unwohl fühlt oder Probleme mit den verwendeten Materialien auftreten – für professionelle Wimpernstylistinnen ist es entscheidend, schnell reagieren und Probleme lösen zu können. Dieser Artikel beleuchtet einige häufige Notfälle, die während einer Wimpernverlängerung auftreten können, und bietet entsprechende Lösungsansätze.
Beschwerden oder allergische Reaktion des Kunden am Auge
1. Szenariobeschreibung:
Während der Haarverlängerung können bei einigen Kundinnen allergische Reaktionen auf den Klebstoff oder andere verwendete Produkte auftreten, die sich durch Rötung, Juckreiz oder Tränenfluss der Augen äußern.
2. Lösungen:
- Verfahren sofort abbrechen: Bei Auftreten von Unbehagen alle laufenden Arbeiten einstellen und sich nach dem Befinden des Patienten erkundigen.
- Reinigen Sie die Augen sanft: Verwenden Sie eine nicht reizende Kochsalzlösung oder spezielle Augenreiniger, um die Augenpartie sanft abzuwischen und eventuelle Klebereste oder künstliche Wimpern zu entfernen.
- Ärztliche Hilfe in Anspruch nehmen: Wenn die Symptome anhalten oder sich verschlimmern, empfehlen Sie dem Kunden, umgehend einen Arzt aufzusuchen und den Arzt über die verwendeten Produktbestandteile zu informieren, damit eine angemessene Behandlung erfolgen kann.
- Dokumentieren und Verbessern: Halten Sie die Details dieses Vorfalls fest, einschließlich der verwendeten Marken und Modelle, um in Zukunft besser geeignete Produkte und Serviceverfahren auswählen zu können.
Klebstoff härtet zu schnell oder zu langsam aus
1. Szenariobeschreibung:
UV-Klebstoff oder herkömmlicher Klebstoff kann während der Anwendung zu unnatürlichen Geschwindigkeiten aushärten, was sowohl das Ergebnis der Verlängerung als auch die Arbeitseffizienz beeinträchtigt.
2. Lösungen:
- Umgebungsfaktoren prüfen: Luftfeuchtigkeit und Temperatur beeinflussen die Aushärtungsgeschwindigkeit von Klebstoffen maßgeblich. Stellen Sie sicher, dass die Arbeitsumgebung optimale Bedingungen aufweist (typischerweise Raumtemperatur um 20–25 °C und relative Luftfeuchtigkeit zwischen 40 % und 60 %).
- UV-Lampenleistung anpassen: Bei UV-Klebstoffen lässt sich die Aushärtungsgeschwindigkeit durch Anpassen der UV-Lampenleistung steuern. Niedrigere Leistungsstufen eignen sich ideal für präzise Anwendungen, während höhere Leistungen die Aushärtung beschleunigen.
- Experimentieren Sie mit verschiedenen Klebstoffen : Wenn die Aushärtungsprobleme weiterhin bestehen, sollten Sie verschiedene Klebstoffarten (z. B. schnelltrocknende oder langsamtrocknende Varianten) ausprobieren, um den für Ihre Bedürfnisse am besten geeigneten Klebstoff zu finden.
Ausfallende oder schief sitzende künstliche Wimpern
1. Szenariobeschreibung:
Manchmal können kurz nach der Anbringung der Wimpernverlängerung einzelne künstliche Wimpern ausfallen oder sich verschieben.
2. Lösungen:
- Vorsichtig wieder anbringen: Verwenden Sie eine Pinzette, um abgefallene oder falsch ausgerichtete Wimpern vorsichtig wieder an ihrer richtigen Position anzubringen, ohne dabei zu stark an den natürlichen Wimpern zu ziehen, um Beschädigungen zu vermeiden.
- Klebstoffmenge prüfen: Achten Sie darauf, dass die aufgetragene Klebstoffmenge jeweils moderat ist – zu viel Klebstoff kann zu Überlaufen führen, zu wenig Klebstoff sorgt für keine ausreichende Haftung.
- Verbesserung der Nachsorgehinweise : Geben Sie Ihren Kundinnen detaillierte Nachsorgehinweise, um vorzeitigen Wimpernverlust aufgrund unsachgemäßer Pflege zu verhindern.
Der Kunde beantragt eine Unterbrechung der Dienstleistung.
1. Szenariobeschreibung:
Gelegentlich kann es vorkommen, dass Kunden den Service aus persönlichen Gründen, wie z. B. dringenden Anrufen oder körperlichen Beschwerden, vorübergehend unterbrechen müssen.
2. Lösungen:
- Behandlung unterbrechen und Klient beruhigen: Alle laufenden Behandlungen sofort einstellen und dafür sorgen, dass sich der Klient wohl und entspannt fühlt. Bei Nervosität oder Ängstlichkeit ein lockeres Gespräch führen, um die Anspannung zu lösen.
- Werkzeuge und Materialien sachgemäß aufbewahren: Nicht verwendete Wimpern und Kleber getrennt aufbewahren, um Verunreinigungen oder Austrocknung zu vermeiden. Sicherstellen, dass alle Werkzeuge für die Verwendung in nachfolgenden Sitzungen gründlich desinfiziert werden.
- Termine gegebenenfalls neu planen: Die Termine sollten flexibel an die Bedürfnisse des Kunden angepasst werden, um einen reibungslosen Ablauf des gesamten Verlängerungsprozesses zu gewährleisten.
Für uns als professionelle Wimpernstylistinnen ist es unerlässlich, in Notfällen Ruhe zu bewahren, professionell zu handeln und äußerst sorgfältig zu arbeiten. Durch kontinuierliche Weiterbildung und das Erlernen neuer Techniken können wir diese Herausforderungen besser meistern und jeder Kundin ein erstklassiges Serviceerlebnis bieten. Wir hoffen, dass Ihnen die hier gegebenen Tipps helfen, in der Praxis souveräner mit Notfällen umzugehen und dadurch Ihre Professionalität und Servicequalität weiter zu verbessern.
