Mientras realizamos servicios de extensión de las pestañas, nos esforzamos por asegurarnos de que cada paso continúe sin problemas según lo planeado. Sin embargo, aún pueden surgir situaciones inesperadas. Ya sea que un cliente de repente se sienta incómodo o hay un problema con los materiales utilizados, es crucial que los técnicos profesionales de las pestañas estén equipados con una respuesta rápida y habilidades de resolución de problemas. Este artículo explorará varias emergencias comunes que pueden ocurrir durante las extensiones de pestañas y proporcionará soluciones correspondientes.
Incomodidad del ojo del cliente o reacción alérgica
1. Descripción del cenario:
Durante el proceso de extensión, algunos clientes pueden experimentar reacciones alérgicas al pegamento u otros productos utilizados, manifestándose como enrojecimiento, picazón o desgarro de los ojos.
2. Soluciones:
- Inmediatamente detenga el procedimiento: al notar cualquier incomodidad, cese todas las operaciones actuales y pregunte sobre los sentimientos del cliente.
- Limpie suavemente los ojos: use una solución salina no irritante o limpiadores de ojos especializados para limpiar suavemente alrededor del área de los ojos, eliminando cualquier pegamento residual o pestañas postizas.
- Aconseje la atención médica: si los síntomas persisten o empeoran, recomiende que el cliente busque asesoramiento médico con prontitud e informe al médico sobre los componentes específicos del producto utilizados para el tratamiento apropiado.
- Documentar y mejorar: registre los detalles de este incidente, incluidas las marcas y modelos utilizados, para elegir productos y procedimientos de servicio más adecuados en el futuro.
Glue curado demasiado rápido o demasiado lento
1. Descripción del cenario:
El pegamento UV o el adhesivo regular pueden curar a tasas anormales durante la aplicación, afectando tanto los resultados de la extensión como la eficiencia laboral.
2. Soluciones:
- Verifique los factores ambientales: la humedad y la temperatura influyen significativamente en la velocidad de curado de los adhesivos. Asegúrese de que el entorno de trabajo mantenga condiciones óptimas (generalmente temperatura ambiente de alrededor de 20-25 ° C y humedad relativa entre 40%-60%).
- Ajuste la alimentación de la lámpara UV: para pegamentos UV, ajustar la alimentación de la lámpara UV puede ayudar a controlar la velocidad de curado. La configuración de potencia más baja es ideal para aplicaciones precisas, mientras que las potencias más altas aceleran los tiempos de curado.
- Experimente con diferente Adhesivos: Si persisten los problemas de curado, considere probar diferentes tipos de adhesivos (como variedades de secado rápido o secado lento) para encontrar el más adecuado para sus necesidades.
Pestañas postizas caídas o desalineadas
1. Descripción del cenario:
A veces, poco después de completar las extensiones, algunas pestañas postizas pueden caer o desalinearse.
2. Soluciones:
- Vuelva a colocar con cuidado: use las pinzas para volver a aplicar cuidadosamente las pestañas caídas o desalineadas a sus posiciones correctas sin hacer demasiado pestañas naturales para evitar daños.
- Verifique el monto de la aplicación del pegamento: asegúrese de que la cantidad de pegamento aplicada cada vez sea moderada; mucho puede causar desbordamiento, mientras que muy poco no proporcionará suficiente adhesión.
- Mejorar Guía posterior: Proporcionar a los clientes instrucciones detalladas de atención posterior para evitar la pérdida prematura de las pestañas debido a una atención inadecuada.
Solicitudes del cliente Interrupción del servicio Midway
1. Descripción del cenario:
Ocasionalmente, los clientes pueden necesitar interrumpir temporalmente el servicio debido a razones personales como llamadas urgentes o molestias físicas.
2. Soluciones:
- Pausa Operaciones y consuele al cliente: detenga inmediatamente todos los procedimientos continuos y asegúrese de que el cliente se sienta cómodo y relajado. Participe en una conversación ligera si parecen nerviosos o ansiosos por aliviar su tensión.
- Almacene correctamente las herramientas y materiales: pestañas y pegamento no utilizados separados para evitar la contaminación o secarse. Asegúrese de que todas las herramientas estén completamente desinfectadas para su uso en sesiones posteriores.
- Reprogramar adecuadamente: ajuste de manera flexible los horarios de las citas en función de las necesidades del cliente para garantizar que todo el proceso de extensión se pueda completar sin problemas.
Como técnicos profesionales de las pestañas, mantener la calma, la profesionalidad y la atención meticulosa al enfrentar diversas emergencias es primordial. Al acumular continuamente la experiencia y el aprendizaje de nuevas técnicas, podemos manejar mejor estos desafíos, proporcionando experiencias de servicio superiores para cada cliente. Se espera que las sugerencias proporcionadas en este documento lo ayuden a administrar varias emergencias de manera más confidencial en el trabajo práctico, mejorando así su nivel profesional y su calidad de servicio.
